La Universidad Nacional (UNA) inauguró la Semana de la Calidad Universitaria 2026 este lunes13 de abril, un espacio para revisar su quehacer y plantear mejoras en docencia, investigación, extensión y gestión. Durante la semana se desarrollarán conferencias, talleres y otras actividades orientadas a fortalecer la cultura institucional y afinar los procesos.
“No se trata de una semana temática, es en realidad una invitación a mirarnos críticamente, a reconocer lo que hacemos bien y, sobre todo, a comprometernos con lo que todavía podemos y debemos mejorar”, comentó la rectora adjunta, Alejandra Gamboa Jiménez.
En la apertura se reiteró que la calidad va más allá de estándares o acreditaciones. “Hablar de calidad en una universidad como la nuestra no es hablar de una etiqueta o un sello… es hablar de la esencia de nuestro mandato público”, indicó Gamboa.
La actividad se inscribe en una línea de trabajo que la Universidad viene impulsando desde hace varios años. “La Universidad Nacional cuenta desde el 2021 con una política de calidad que establece la necesidad de generar una cultura institucional de compromiso con la calidad”, explicó el rector Jorge Herrera.
A partir de ahí, la semana propone un alto para revisar cómo se está trabajando. “La Semana de la Calidad nos invita a reflexionar como comunidad universitaria en cómo hacemos las cosas, en cómo podemos mejorar continuamente lo que hacemos”, comentó Herrera, quien agregó que el objetivo es responder cada vez mejor a lo que la sociedad espera de la universidad pública.
“Esta semana tendremos una serie de conferencias, talleres, pero también celebraremos el otorgamiento de la acreditación a un nuevo laboratorio de ensayo”, indicó Herrera, en referencia al Laboratorio de Suelos y Foliares del Instituto de Investigación y Servicios Forestales (Inisefor).
También se realizará el evento Cumbres de Excelencia, que reconoce logros de la comunidad universitaria. “Es un evento que destaca la participación de universitarios que han dejado el nombre de la Universidad muy en alto en actividades académicas, deportivas y culturales”, añadió.
Además, habrá espacios formativos sobre temas actuales. “Estaremos impartiendo conferencias y cursos en temas relacionados con innovación, con inteligencia artificial y con las nuevas tendencias en educación superior”, detalló.
Articulación
También se presentó el Sistema de Gestión de la Calidad, modelo probado recientemente por el Consejo Universitario.
“Este acuerdo representa mucho más que el acto de formalización de un instrumento, es la expresión de una decisión institucional consciente… para avanzar hacia una gestión más integrada, coherente y orientada en resultados”, explicó Braulio Sánchez, presidente del Consejo Universitario.
El sistema reúne políticas, procesos, normativa y recursos que se articulan entre sí. “Es un conjunto organizado y sistémico que permite garantizar calidad en los servicios y productos que la Universidad Nacional ofrece”, detalló Herrera.
Uno de sus ejes es el enfoque por procesos. La idea es dejar de ver las acciones de forma aislada y enfocarlas en las necesidades de las personas usuarias. “Ya no es brindar servicios a como puedo o a como quiero, sino… ver si estamos logrando o no la satisfacción de esas expectativas y necesidades”, indicó el rector.
El modelo también incorpora principios como la mejora continua, el uso de evidencia para tomar decisiones, la transparencia y la orientación a resultados con valor público. Además, organiza el trabajo en procesos estratégicos, misionales y de apoyo, para mantener coherencia entre las distintas áreas.
Entre los objetivos están ampliar este enfoque en unidades académicas y administrativas, fortalecer los mecanismos internos de calidad, avanzar en la acreditación de programas y laboratorios, y mejorar el uso de datos para la toma de decisiones.
Cultura institucional
Las autoridades coincidieron en que el principal reto no es técnico, sino cultural. “Ningún modelo, por robusto que sea, puede transformar la realidad por sí mismo. La verdadera transformación ocurre cuando ese modelo se traduce en prácticas concretas”, dijo Sánchez.
También se indicó la necesidad de fortalecer la articulación interna. “La Universidad es un sistema complejo, donde cada proceso tiene efectos directos sobre los demás”, agregó.
La Semana de la Calidad extenderá sus actividades a las sedes y secciones regionales el 16 y 17 de abril, con presentaciones del Sistema de Gestión de la Calidad, conferencias y talleres. “Les invitamos cordialmente a todas las sedes y secciones regionales a que sean parte de esta Semana de la Calidad, donde estaremos reflexionando sobre todo lo que hacemos bien y sobre todo lo que tenemos que mejorar como institución”, dijo Gamboa, al destacar que este espacio busca reforzar el compromiso con la misión de la universidad pública.
